1.1.Настоящие Условия — публичная оферта Индивидуального предпринимателя Кондакова Матвея Игоревича (далее — «Мы», «Продавец») о заключении договора на предоставление доступа к платным функциям приложения DAVE (далее — «DAVE», «Сервис»).
1.2.DAVE — десктоп-приложение с функциями ИИ-ассистента. Подписка открывает доступ к платным возможностям, недоступным в бесплатном режиме. Состав функций и стоимость указаны на странице оплаты в приложении и на сайте.
1.3.Оплачивая подписку, вы принимаете настоящие Условия в полном объёме (акцепт оферты, ст. 437–438 ГК РФ). Договор считается заключённым с момента поступления оплаты. Если вы не согласны с Условиями — не оплачивайте подписку.
1.4.Использование DAVE также регулируется Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. При противоречии в части оплаты и возврата приоритет за настоящими Условиями.
2.1.Бесплатный доступ без карты. Перед покупкой вы можете пользоваться платными функциями бесплатно в течение пробного срока (14 или 3 дня — в зависимости от условий промо). Для этого не нужно вводить данные карты. По окончании бесплатного срока деньги автоматически не списываются — доступ просто переходит в бесплатный режим.
2.2.Оплата — только по вашему решению. Подписка оформляется тогда, когда вы сами решили её оплатить и ввели платёжные данные. Никаких списаний без вашего осознанного действия не происходит.
2.3.Подписка с автопродлением. После оплаты подписка действует выбранный период и автоматически продлевается на следующий такой же период, если вы не отключите автопродление не позднее чем за 24 часа до конца текущего периода. Оплата за каждый период списывается авансом с привязанной карты.
2.4.Оформляя подписку, вы даёте согласие на периодические (рекуррентные) списания стоимости подписки с вашей карты до момента, пока вы не отключите автопродление. Стоимость и периодичность указаны на странице оплаты.
3.1.Оплата производится банковской картой через платёжный сервис (интернет-эквайринг). Платёжные данные обрабатываются платёжным сервисом; мы данные карты не храним.
3.2.Вы обеспечиваете наличие на карте достаточных средств для списания. При неуспешном продлении доступ к платным функциям приостанавливается до оплаты.
3.3.Цена подписки указывается на странице оплаты в приложении и на сайте на момент покупки.
4.1.Доступ к платным функциям предоставляется сразу после оплаты. Услуга за оплаченный период считается оказанной в полном объёме с момента предоставления доступа — независимо от того, насколько активно вы пользовались Сервисом.
4.2.Факт и время предоставления доступа подтверждаются нашими техническими записями (логами доступа к вашей учётной записи).
5.1.Отключить автопродление можно в любой момент — в настройках приложения DAVE (раздел управления подпиской) или написав в поддержку.
5.2.Отмена вступает в силу с конца текущего оплаченного периода: доступ к платным функциям сохраняется до его окончания, следующее списание не производится.
5.3.Если возникли технические сложности с отключением — напишите нам на [email protected], мы отключим автопродление вручную.
6.1.До начала использования оплаченного периода (если вы оплатили, но ещё не получили доступ к платным функциям) — возвращаем полную стоимость по вашему запросу.
6.2.После предоставления доступа цифровая услуга считается оказанной (п. 4.1), поэтому по общему правилу стоимость оказанной услуги возврату не подлежит. Это связано с природой цифрового доступа и соответствует законодательству о дистанционной продаже.
6.3.Если Сервис не работал по нашей вине (платные функции были технически недоступны, а мы не устранили это после вашего обращения) — мы вернём деньги за период, в котором вы не могли пользоваться Сервисом, либо продлим доступ на соответствующий срок — на ваш выбор.
6.4.Чтобы запросить возврат — напишите на [email protected]. Рассматриваем обращение и отвечаем в течение 24 часов.
7.1.Мы заинтересованы решить любой вопрос быстро и по-человечески. Если вы недовольны списанием, доступом или работой Сервиса — сначала свяжитесь с нами на [email protected]. Мы отвечаем в течение 24 часов и в большинстве случаев решаем вопрос сразу, вплоть до возврата средств.
7.2.Просим обращаться к нам до подачи претензии в банк (оспаривания платежа). Мы фиксируем факт оказания услуги и готовы предоставить подтверждающие данные, поэтому обращение к нам — самый быстрый способ решить вопрос в вашу пользу.
Оплачивая подписку, вы подтверждаете, что:
9.1.DAVE предоставляется «как есть». ИИ-функции могут давать неточные результаты; вы используете их на собственное усмотрение и под свою ответственность при принятии решений.
9.2.Мы не отвечаем за сбои, вызванные действиями платёжного сервиса, вашего банка, оператора связи, а также за последствия ввода вами некорректных данных или несвоевременного отключения автопродления.
9.3.Наша ответственность в любом случае ограничена суммой, фактически оплаченной вами за подписку за текущий период.
10.1.Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте. Оплачивая подписку, вы соглашаетесь с её условиями.
11.1.Мы вправе изменять настоящие Условия. Актуальная редакция всегда размещена на сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации и не имеют обратной силы для уже оплаченных периодов.
11.2.Продолжение использования подписки после изменения Условий означает согласие с новой редакцией.